Resi e Rimborsi

🔄 Resi e Rimborsi

In Dilevait vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Se non lo sei, il nostro processo di reso è semplice e veloce.

📅 Periodo di Reso

Hai 30 giorni dalla data di ricezione del pacco per richiedere un reso o un cambio.
Dopo questo periodo non possiamo accettare il reso e le spese di spedizione per il ritorno saranno a tuo carico.

Eccezioni:

  • Prodotti personalizzati

  • Prodotti digitali (es. gift card)
    non sono restituibili.

🛍️ Condizioni degli Articoli

Al momento della consegna controlla subito il tuo ordine.
Gli articoli devono essere:

  • Non indossati e non lavati

  • Con etichette originali e imballaggio intatto

Solo così saranno idonei al reso.

✉️ Come Richiedere un Reso o un Cambio

  1. Contattaci via live chat o email: dilevaitshop@gmail.com

  2. Segui le istruzioni che ti forniremo (indirizzo di reso, modalità di rimborso).

  3. Spedisci gli articoli all’indirizzo indicato e condividi il numero di tracciamento.

  4. Riceverai il rimborso una volta che il pacco sarà arrivato e verificato.

🚚 Costi di Spedizione per il Reso

  • Se il reso non è dovuto a un difetto del prodotto, le spese di spedizione sono a tuo carico.

  • I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

  • Se l’articolo è difettoso o errato, copriremo noi le spese di spedizione per il reso.

📌 Note Importanti

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette e materiali protettivi.

  • Se un articolo arriva danneggiato o errato, devi richiedere un reso entro 12 ore dalla ricezione.

  • Usa sempre un metodo di spedizione tracciabile.

  • Se il tuo ordine includeva un omaggio promozionale, dovrai restituire anche quello; in caso contrario, il suo valore sarà detratto dal rimborso.

💳 Rimborsi

Appena riceveremo e controlleremo il tuo pacco, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi.
Se l’articolo è difettoso o errato, riceverai un rimborso completo.

❌ Cancellazione Ordine

  • Puoi cancellare l’ordine gratuitamente entro 12 ore dall’acquisto.

  • Dopo 12 ore, se l’ordine è già in preparazione, verrà applicata una trattenuta del 10%.

  • Se l’ordine è già stato spedito, non può essere cancellato.

🎨 Prodotti Personalizzati

  • Una volta iniziata la produzione, gli articoli personalizzati non possono essere cancellati.

  • In caso di cancellazione tardiva, potrà essere trattenuto fino al 50% dell’importo.

Politica di Reso per Prodotti Personalizzati:
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti, tranne in caso di difetti o errori di produzione.
Se il tuo articolo è difettoso o non corrisponde all’ordine, contattaci entro 48 ore dalla ricezione per organizzare un reso o un cambio.

📇 Informazioni Aziendali

Azienda: ADCO MANAGEMENT, INC
Indirizzo: 7901 4TH ST N STE 300, ST, PETERSBURG, FL 33702
Telefono: +1 734 278 5267
E-mail: dilevaitshop@gmail.com

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Scrivici a dilevaitshop@gmail.com – il nostro team è sempre disponibile per aiutarti.